\u00a7 1 Postanowienia og\u00f3le<\/p>\n
1. W ramach Serwisu udost\u0119pniono funkcjonalno\u015b\u0107 umo\u017cliwiaj\u0105c\u0105 U\u017cytkownikom rezerwacj\u0119 wizyty online u Profesjonalisty, kt\u00f3ry wsp\u00f3\u0142pracuje z Serwisem oraz \u015bwiadczy us\u0142ugi polegaj\u0105ce m.in. na profilaktyce, zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu lub poprawie zdrowia (dalej \u201e\u015awiadczenia\u201d). Przez u\u017cyte w Regulaminie Serwisu poj\u0119cia rozumie si\u0119:<\/p>\n
a) Cennik – cennik Us\u0142ug, udost\u0119pniany U\u017cytkownikowi przed zawarciem Umowy, okre\u015blaj\u0105cy wynagrodzenie nale\u017cne Profesjonali\u015bcie za \u015bwiadczone Us\u0142ugi; Cennik jest dost\u0119pny w Serwisie;<\/p>\n
b) Formularz – formularz internetowy, w kt\u00f3rym U\u017cytkownik uzupe\u0142nienia dane, niezb\u0119dne do udzielenia Konsultacji Online;<\/p>\n
c) Harmonogram – terminarz dost\u0119pno\u015bci Konsultant\u00f3w i Ekspert\u00f3w;<\/p>\n
d) Has\u0142o – ci\u0105g znak\u00f3w s\u0142u\u017c\u0105cy do uzyskania autoryzowanego dost\u0119pu do Profilu oraz u\u017cywany do identyfikacji U\u017cytkownika przy \u015bwiadczeniu Us\u0142ug, ustalany samodzielnie przez osob\u0119 dokonuj\u0105c\u0105 rejestracji Profilu lub U\u017cytkownika b\u0105d\u017a nadawany automatycznie przez system podczas rejestracji Profilu, o d\u0142ugo\u015bci co najmniej 8 znak\u00f3w, zawieraj\u0105cy ma\u0142e i wielkie litery oraz cyfry lub znaki specjalne;<\/p>\n
e) Konsultant \u2013 pracownik Us\u0142ugodawcy \u015bwiadcz\u0105cy us\u0142ugi wsparcia na rzecz U\u017cytkownik\u00f3w lub Profesjonalist\u00f3w za pomoc\u0105 kana\u0142\u00f3w teleinformatycznych;<\/p>\n
f) Profesjonalista – podmiot \u015bwiadcz\u0105cy us\u0142ugi Konsultacji Online, kt\u00f3ry dokona\u0142 rejestracji Us\u0142ug w Serwisie i zosta\u0142 pozytywnie zweryfikowany przez Us\u0142ugodawc\u0119;<\/p>\n
g) Login – ci\u0105g znak\u00f3w, kt\u00f3ry wraz z has\u0142em s\u0142u\u017cy do uzyskania autoryzowanego dost\u0119pu do Profilu;<\/p>\n
h) Profil – indywidualne i autoryzowane konto U\u017cytkownika w ramach Serwisu;<\/p>\n
i) U\u017cytkownik – osoba fizyczna, kt\u00f3ra uko\u0144czy\u0142a 18 lat i nie zosta\u0142a pozbawiona zdolno\u015bci do czynno\u015bci prawnej w tym r\u00f3wnie\u017c osoba fizyczna prowadz\u0105ca dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, kt\u00f3ra korzysta z Us\u0142ugi Dost\u0119powej udzielanej przez Us\u0142ugodawc\u0119. U\u017cytkownikiem mo\u017ce by\u0107 osoba niepe\u0142noletnia lub nieposiadaj\u0105ca pe\u0142nej zdolno\u015bci do czynno\u015bci prawnych, w zakresie w jakim jest reprezentowana przez przedstawiciela ustawowego;<\/p>\n
j) Promocja zdrowia – dzia\u0142ania, o kt\u00f3rych mowa w art. 2 ust. 1 pkt. 7 ustawy o dzia\u0142alno\u015bci leczniczej,tj. dzia\u0142ania umo\u017cliwiaj\u0105ce poszczeg\u00f3lnym osobom i spo\u0142eczno\u015bci zwi\u0119kszenie kontroli nad czynnikami warunkuj\u0105cymi stan zdrowia i przez to jego popraw\u0119, promowanie zdrowego stylu \u017cycia oraz \u015brodowiskowych i indywidualnych czynnik\u00f3w sprzyjaj\u0105cych zdrowiu;<\/p>\n
k) Plac\u00f3wka \u2013 nazwa podmiotu pod jak\u0105 dzia\u0142a Profesjonalista<\/p>\n
l) Regulamin Serwisu – niniejszy Regulamin \u015bwiadczony drog\u0105 elektroniczn\u0105;m) Serwis \u2013 aplikacja dost\u0119pna webowo lub w formie aplikacji na urz\u0105dzenia mobilne;<\/p>\n
n) Us\u0142ugi – us\u0142ugi \u015bwiadczone na podstawie Regulaminu Serwisu;<\/p>\n
o) Us\u0142ugodawca \u2013 SANEO S.A. z siedzib\u0105 w Poznaniu przy ul. Feliksa Nowowiejskiego 5, kod pocztowy: 61-731 zarejestrowana w Krajowym Rejestrze S\u0105dowym pod nr KRS 0000468122 w S\u0105dzie Rejonowym Pozna\u0144<\/p>\n
Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu Wydzia\u0142 VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru S\u0105dowego, posiadaj\u0105ca kapita\u0142 zak\u0142adowy w wysoko\u015bci 133 333 z\u0142 w ca\u0142o\u015bci op\u0142acony, NIP: 7811884232 (dalej \u201eUs\u0142ugodawca\u201d)\u015bwiadcz\u0105ca us\u0142ugi na podstawie Regulaminu Serwisu, b\u0119d\u0105cy zarejestrowanym Podmiotem Wykonuj\u0105cym Dzia\u0142alno\u015b\u0107 Lecznicz\u0105 pod nazw\u0105 Przychodnia \u201eMeedy\u201d o numerze wpisu do Rejestru Podmiot\u00f3w Wykonuj\u0105cych Dzia\u0142alno\u015b\u0107 Lecznicz\u0105 000000192814;<\/p>\n
p) Us\u0142uga Dost\u0119powa – us\u0142uga dost\u0119powa w ramach Serwisu, \u015bwiadczona przez Us\u0142ugodawc\u0119 drog\u0105 elektroniczn\u0105 na rzecz U\u017cytkownik\u00f3w, polegaj\u0105ca na udzielaniu dost\u0119pu i organizacji Us\u0142ug Konsultacji Online;<\/p>\n
q) Us\u0142ugi Konsultacji Online – us\u0142ugi \u015bwiadczone drog\u0105 elektroniczn\u0105 dotycz\u0105ce konsultacji medycznych lub profilaktyki i promocji zdrowia.<\/p>\n
2. Do Regulaminu Serwisu zastosowanie maj\u0105 przede wszystkim nast\u0119puj\u0105ce akty prawne:<\/p>\n
a) Prawo telekomunikacyjne – Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (tj. Dz. U. z 2014r., poz. 243 ze zm.);<\/p>\n
b) Ustawa o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (t.j. Dz. U. z 2013 r. poz. 1422 ze zm.);<\/p>\n
c) Ustawa o dzia\u0142alno\u015bci leczniczej – Ustawa z dnia 15 kwietnia 2011 r. o dzia\u0142alno\u015bci leczniczej (t.j. Dz.U. z 2015 r. poz. 618 ze zm.);<\/p>\n
d) Ustawa o prawach pacjenta – Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (t.j. Dz. U. z 2016 r. poz. 186 ze zm.);<\/p>\n
e) RODO – Rozporz\u0105dzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016\/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.w sprawie ochrony os\u00f3b fizycznych w zwi\u0105zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep\u0142ywu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95\/46\/WE (og\u00f3lne rozporz\u0105dzenie o ochronie danych);<\/p>\n
f) Kodeks cywilny – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2016 r. poz. 380 zezm.).<\/p>\n
3. Us\u0142ugodawca udost\u0119pnia funkcjonalno\u015b\u0107 obejmuj\u0105c\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyszukiwania Plac\u00f3wek\/Profesjonalist\u00f3w oraz rezerwacji Us\u0142ug Konsultacji Online przez U\u017cytkownik\u00f3w oraz zapewnienie systemu rozlicze\u0144 \u015awiadcze\u0144 wykonywanych na podstawie um\u00f3w zawieranych pomi\u0119dzy Plac\u00f3wk\u0105\/Profesjonalist\u0105 a Us\u0142ugodawc\u0105.<\/p>\n
4. Je\u015bli po\u0142\u0105czenie z Profesjonalist\u0105 nie jest mo\u017cliwe, jest utrudnione lub trwa zbyt d\u0142ugo a stan zdrowia lub samopoczucie U\u017cytkownika pogarsza si\u0119, U\u017cytkownik powinien niezw\u0142ocznie zasi\u0119gn\u0105\u0107 pomocy w plac\u00f3wce s\u0142u\u017cby zdrowia.<\/p>\n
5. W przypadku gwa\u0142townego pogorszenia si\u0119 stanu zdrowia lub samopoczucia, U\u017cytkownik powinien niezw\u0142ocznie skontaktowa\u0107 si\u0119 z numerem alarmowym 112 w celu wezwania pogotowia ratunkowego lub uda\u0107 si\u0119 do najbli\u017cszej plac\u00f3wki s\u0142u\u017cby zdrowia.<\/p>\n
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie Serwisu, zastosowanie maj\u0105 przepisy powszechnie obowi\u0105zuj\u0105cego prawa.<\/p>\n
\u00a7 2 Warunki \u015bwiadczenia Us\u0142ugi<\/p>\n
1. Warunki techniczne korzystania z Us\u0142ugi s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce:<\/p>\n
(a) dost\u0119p do sieci Internet,<\/p>\n
(b) zaktualizowana do najnowszej wersji przegl\u0105darka internetowa (jedna z nast\u0119puj\u0105cych):Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer, Opera, z w\u0142\u0105czon\u0105 obs\u0142ug\u0105 j\u0119zyka Javascript,<\/p>\n
(c) aktywne konto poczty elektronicznej.<\/p>\n
2. Us\u0142ugodawca dok\u0142ada wszelkich stara\u0144, aby korzystanie z Us\u0142ugi by\u0142o mo\u017cliwe ze wszystkich popularnych typ\u00f3w komputer\u00f3w, system\u00f3w operacyjnych i przegl\u0105darek internetowych, jednak nie gwarantuje mo\u017cliwo\u015bci i efektywno\u015bci korzystania z Us\u0142ugi w ca\u0142o\u015bci lub cz\u0119\u015bci przy u\u017cyciu narz\u0119dzi innych ni\u017c wymienione powy\u017cej.<\/p>\n
3. Us\u0142ugodawca dok\u0142ada wszelkich stara\u0144 w celu zapewnienia bezpiecze\u0144stwa korzystania z Us\u0142ug oraz bezpiecze\u0144stwa danych komunikowanych za po\u015brednictwem Serwisu lub danych, kt\u00f3re s\u0105 w nim przechowywane. Us\u0142ugodawca o\u015bwiadcza, \u017ce Serwis spe\u0142nia wszystkie warunki przewidziane obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa dla urz\u0105dze\u0144 i system\u00f3w informatycznych s\u0142u\u017c\u0105cych do przetwarzania danych osobowych. Us\u0142ugodawca zastrzega jednak, \u017ce korzystanie z Us\u0142ug mo\u017ce wi\u0105za\u0107 si\u0119 ze standardowym ryzykiem zwi\u0105zanym z wykorzystaniem sieci Internet, kt\u00f3ra nie gwarantuje niezawodno\u015bci ani poufno\u015bci komunikacji. W zwi\u0105zku z powy\u017cszym rekomenduje si\u0119 U\u017cytkownikom przedsi\u0119wzi\u0119cie odpowiednich krok\u00f3w w celu ich zminimalizowania w szczeg\u00f3lno\u015bci zalecane jest posiadanie zaktualizowanego oprogramowania antywirusowego.<\/p>\n
4. Us\u0142ugodawca zastrzega sobie prawo do przej\u015bciowego zaprzestania \u015bwiadczenia Us\u0142ugi w zwi\u0105zku z modernizacj\u0105 lub przebudow\u0105 albo z pracami konserwacyjnymi przeprowadzanymi w Serwisie. Us\u0142ugodawca do\u0142o\u017cy stara\u0144, aby przerwy w \u015bwiadczeniu Us\u0142ugi nie by\u0142y uci\u0105\u017cliwe dla U\u017cytkownik\u00f3w. O wszystkich przypadkach ograniczenia dost\u0119pu do Serwisu U\u017cytkownicy b\u0119d\u0105 informowani z co najmniej dwudniowym wyprzedzeniem.<\/p>\n
5. U\u017cytkownik akceptuje konieczno\u015b\u0107 podania i aktualizowania danych niezb\u0119dnych do korzystania z Us\u0142ugi, w szczeg\u00f3lno\u015bci aktualnego, czynnego adresu poczty elektronicznej.<\/p>\n
6. U\u017cytkownik ma prawo zarz\u0105dzania Us\u0142ug\u0105 w zakresie jakim go dotyczy, w tym edytowania danych zwi\u0105zanych z korzystaniem z Us\u0142ugi w dowolnym momencie. W przypadku, gdy zarz\u0105dzanie Us\u0142ug\u0105 lub edycja okre\u015blonych danych nie jest mo\u017cliwa poprzez dokonanie samodzielnych czynno\u015bci przez U\u017cytkownik\u00f3w, mog\u0105 oni zg\u0142osi\u0107 ch\u0119\u0107 dokonania odpowiednich czynno\u015bci Us\u0142ugodawcy poczt\u0105 elektroniczn\u0105 na adres office@meedy.pl . Us\u0142ugodawca dokona odpowiednich czynno\u015bci niezw\u0142ocznie.W przypadku gdyby dokonanie odpowiednich czynno\u015bci by\u0142o niemo\u017cliwe ze wzgl\u0119du na niezgodno\u015b\u0107 z Regulaminem Serwisu, przepisami prawa lub brakiem odpowiednich funkcjonalno\u015bci Us\u0142ugi,Us\u0142ugodawca poinformuje o tym fakcie U\u017cytkownika oraz powstrzyma si\u0119 od wykonania czynno\u015bci.<\/p>\n
7. U\u017cytkownik zobowi\u0105zuje si\u0119 do korzystania z Us\u0142ugi w spos\u00f3b nie naruszaj\u0105cy prawa, dobrych obyczaj\u00f3w ani praw os\u00f3b trzecich, w tym innych U\u017cytkownik\u00f3w. W szczeg\u00f3lno\u015b\u0107 U\u017cytkownik zobowi\u0105zuje si\u0119 powstrzyma\u0107 od udost\u0119pniania indywidualnych login\u00f3w lub hase\u0142 do Us\u0142ugi osobom nieuprawnionym, podejmowania jakichkolwiek dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3re mog\u0105 utrudni\u0107 lub zak\u0142\u00f3ci\u0107 funkcjonowanie Us\u0142ugi oraz od korzystania z Us\u0142ugi w spos\u00f3b uci\u0105\u017cliwy dla innych U\u017cytkownik\u00f3w.8. Us\u0142ugodawca \u015bwiadczy Us\u0142ug\u0119 Dost\u0119pow\u0105 24 godziny na dob\u0119 przez 7 dni w tygodniu w zakresie dost\u0119pu U\u017cytkownika do Serwisu. W zakresie infolinii Us\u0142ugodawca \u015bwiadczy Us\u0142ug\u0119 Dost\u0119pow\u0105 w dni robocze w godzinach 8-20. W zakresie Us\u0142ugi Konsultacji Online dost\u0119pno\u015b\u0107 wyznaczaj\u0105 godziny dost\u0119pno\u015bci poszczeg\u00f3lnych Profesjonalist\u00f3w oraz Konsultant\u00f3w, okre\u015blone w ramach Serwisu.<\/p>\n
9. W ramach organizacji Us\u0142ug Konsultacji Online, Konsultant mo\u017ce odbiera\u0107 lub inicjowa\u0107 po\u0142\u0105czenia z U\u017cytkownikiem na potrzeby wsparcia realizacji Us\u0142ug opisanych w Regulaminie Serwisu.<\/p>\n
10. Konsultant uprawniony jest do dokonania wst\u0119pnej rejestracji danych i po\u0142\u0105czenia U\u017cytkownika,na jego \u017cyczenie z Profesjonalist\u0105.<\/p>\n
11. Przebieg komunikacji z Konsultantem jest rejestrowany. Akceptuj\u0105c Regulamin Serwisu U\u017cytkownik wyra\u017ca zgod\u0119 na zarejestrowanie komunikacji z Konsultantem.<\/p>\n
12. W przypadku korzystania z aplikacji mobilnej, urz\u0105dzenie powinno posiada\u0107 system Android lubi OS, zaktualizowany do najnowszej wersji.<\/p>\n
13. W przypadku korzystania z Serwisu na urz\u0105dzeniach mobilnych wymagane jest posiadanie zainstalowanej aplikacji Meedy, dost\u0119pnej w serwisie Google Play (www.play.google.com) lub Appstore (www.appstore.com).<\/p>\n
14. Rekomendowana minimalna rozdzielczo\u015b\u0107 ekranu, w przypadku korzystania z Serwisu za pomoc\u0105 przegl\u0105darki to 1024×768 pikseli.<\/p>\n
15. Po\u0142\u0105czenie z Serwisem odbywa si\u0119 z wykorzystaniem protoko\u0142u SSL.<\/p>\n
16. W celu zapewnienia bezpiecze\u0144stwa \u015bwiadczenia Us\u0142ug oraz przesy\u0142u danych, Us\u0142ugodawca podejmuje \u015brodki organizacyjne oraz techniczne, adekwatne do stwierdzonego ryzyka.<\/p>\n
17. U\u017cytkownik ponosi wy\u0142\u0105czn\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 za niewykonanie lub nieprawid\u0142owe wykonanie Us\u0142ugi, wynikaj\u0105ce z niespe\u0142nienia przez U\u017cytkownika wymaga\u0144, okre\u015blonych w Regulaminie Serwisu.<\/p>\n
\u00a7 3 Rezerwacja \u015awiadczenia<\/p>\n
1. Umowa zawierana na zasadach okre\u015blonych w Regulaminie Serwisu jest umow\u0105 dotycz\u0105c\u0105 us\u0142ug zdrowotnych (za wyj\u0105tkiem asysty zdrowotnej) w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.U\u017cytkownik zawiera:<\/p>\n
a) Umow\u0119 o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi Dost\u0119powej \u2013 U\u017cytkownik dokonuje rejestracji oraz akceptuje Regulamin Serwisu podaj\u0105c adres e-mail i numer telefonu kontaktowego (nie mo\u017ce to by\u0107 numer telefonu stacjonarnego). U\u017cytkownik ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 nadania Has\u0142a. W przypadku braku podania Has\u0142a,mo\u017ce ono zosta\u0107 nadane automatycznie przez system Us\u0142ugodawcy, o czym U\u017cytkownik zostanie poinformowany. Rejestracja jest r\u00f3wnoznaczna ze z\u0142o\u017ceniem przez U\u017cytkownika o\u015bwiadczenia, \u017ce:<\/p>\n
i. jest osob\u0105, kt\u00f3ra uko\u0144czy\u0142a 18 lat albo jest przedstawicielem ustawowym U\u017cytkownika oraz posiada pe\u0142n\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych;<\/p>\n
ii. wskazany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail i numer telefonu nale\u017c\u0105 do U\u017cytkownika albo jego przedstawiciela ustawowego a ich podanie nie narusza praw os\u00f3b trzecich.b) Umow\u0119 o \u015awiadczenie z wybranym Profesjonalist\u0105 za po\u015brednictwem Serwisu.<\/p>\n
2. Us\u0142uga dost\u0119pu do Serwisu jest nieodp\u0142atna.<\/p>\n
3. Wszelkie us\u0142ugi zwi\u0105zane z wykonaniem umowy o \u015awiadczenie, kt\u00f3r\u0105 U\u017cytkownik zawiera z wybranym Profesjonalist\u0105 (dalej \u201eUmowa o \u015awiadczenie\u201d) s\u0105 us\u0142ugami p\u0142atnymi zgodnie z cennikiem zawartym na Serwisie.<\/p>\n
4. W celu zawarcia Umowy o \u015awiadczenie U\u017cytkownik\u00f3w powinien wype\u0142ni\u0107 stosowny Formularz w ramach, kt\u00f3rego U\u017cytkownik potwierdza rodzaj, termin oraz cen\u0119 \u015awiadczenia wybranego Profesjonalisty oraz przekazuje \u015brodki w wysoko\u015bci ceny \u015awiadczenia (dalej \u201e\u015arodki\u201d) na dedykowane Plac\u00f3wce subkonto w serwisie PayU (dalej \u201eSubkonto\u201d). Przekazanie \u015arodk\u00f3w na Subkonto wymaga akceptacji regulaminu PayU przez U\u017cytkownika oraz zap\u0142aty wynagrodzenia dla PayU w stawce wynosz\u0105cej 0.96% warto\u015bci transakcji wskazanej w Serwisie podczas przekierowania do platformy transakcyjnej PayU.<\/p>\n
5. Umowa o \u015awiadczenie pomi\u0119dzy U\u017cytkownikiem, a Profesjonalist\u0105 zostaje zawarta w chwili otrzymania przez U\u017cytkownika potwierdzenia jej zawarcia wraz z numerem wizyty w postaci wiadomo\u015bci e-mail i\/lub SMS na podany przez U\u017cytkownika w ramach Formularza: adres poczty elektronicznej i\/lub numer telefonu kom\u00f3rkowego. W celu unikni\u0119cia w\u0105tpliwo\u015bci nieotrzymanie potwierdzenia e-mail lub SMS wraz z kodem weryfikacyjnym w ci\u0105gu godziny od wype\u0142nienia Formularza oznacza, \u017ce Umowa o \u015awiadczenie nie zosta\u0142a zawarta. W takim przypadku nale\u017cy niezw\u0142ocznie skontaktowa\u0107 si\u0119 z administratorem Serwisu pod adresem: office@meedy.pl w celu otrzymania dalszych instrukcji.<\/p>\n
6. Umowa o \u015awiadczenie wykonywana jest przez wybranego przez U\u017cytkownika Profesjonalist\u0119 na zasadach u niego obowi\u0105zuj\u0105cych, w tym np. zasadach dotycz\u0105cych mo\u017cliwo\u015bci odwo\u0142ania zarezerwowanej wizyty i zwi\u0105zanymi z tym konsekwencjami. W zwi\u0105zku z powy\u017cszym odpowiedzialno\u015b\u0107 za wykonanie Umowy o \u015awiadczenie pozostaje wy\u0142\u0105cznie po stronie Profesjonalisty.<\/p>\n
7. U\u017cytkownik, za po\u015brednictwem Serwisu ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 odwo\u0142ywania wizyty (link znajduje si\u0119 w wiadomo\u015bci e-mail zawieraj\u0105cej potwierdzenie rezerwacji) lub telefonicznie na numer telefonu podany w potwierdzeniu Us\u0142ugi; U\u017cytkownik ma prawo do odwo\u0142ania rezerwacji ze zwrotem wynagrodzenia za wizyt\u0119 z wyj\u0105tkiem op\u0142aty wynagrodzenia pobieranej przez PayU lub prze\u0142o\u017cenia wizyty, z tym zastrze\u017ceniem, \u017ce nie mo\u017ce to nast\u0105pi\u0107 p\u00f3\u017aniej ni\u017c termin widoczny w Serwisie podczas rezerwacji wizyty. Termin jest widoczny w stopce strony podczas dokonywania transakcji, oraz w stopce wiadomo\u015bci e-mail zawieraj\u0105cej potwierdzenie rezerwacji wizyty. Termin ten jest definiowany przez Profesjonalist\u0119 co oznacza, \u017ce dla ka\u017cdego mo\u017ce on oznacza\u0107 inn\u0105 ilo\u015b\u0107 czasu. W przypadku, gdy termin nie zosta\u0142 przekazany w procesie rejestracji wizyty, przyjmuje si\u0119 za podstaw\u0119:a. w przypadku odwo\u0142ania wizyty \u2013 na 6 godzin przed terminem wizyty;b. w przypadku prze\u0142o\u017cenia wizyty \u2013 na 12 godziny przed terminem wizyty.Z\u0142o\u017cenie o\u015bwiadczenia o odwo\u0142aniu lub prze\u0142o\u017ceniu wizyty po up\u0142ywie powy\u017cszych termin\u00f3w nie wywo\u0142uje \u017cadnych skutk\u00f3w.<\/p>\n
8. Jednostkow\u0105 Us\u0142ug\u0119 Konsultacji Online ustala Profesjonalista (jedna jednostka czasu). Je\u017celi Us\u0142uga Konsultacji Online wymaga wi\u0119cej czasu, Profesjonalista lub Konsultant w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci wynikaj\u0105cej z grafiku przed\u0142u\u017ca czas trwania konsultacji do czasu niezb\u0119dnego z punktu widzenia medycznego problemu U\u017cytkownika. Za przed\u0142u\u017cenie czasu trwania jednostkowej konsultacji op\u0142ata nie jest pobierana.<\/p>\n
9. Maksymalny czas oczekiwania na po\u0142\u0105czenie z Profesjonalist\u0105 w godzinach ich dost\u0119pno\u015bci, pod warunkiem spe\u0142nienia przez U\u017cytkownika warunk\u00f3w wskazanych w Regulaminie Serwisu oraz um\u00f3wienia si\u0119 na konkretny termin Konsultacji Online, wynosi 30 min. W przypadku wyd\u0142u\u017cenia czasu oczekiwania na po\u0142\u0105czenie lub braku dost\u0119pno\u015bci Us\u0142ugodawca poinformuje o tym U\u017cytkownika stosownym komunikatem.<\/p>\n
10. Na \u017c\u0105danie U\u017cytkownika Profesjonalista wystawi faktur\u0119 VAT po dokonaniu stosownego zg\u0142oszenia poczt\u0105 elektroniczn\u0105 na adres e-mail: office@meedy.pl przed terminem rozpocz\u0119cia Us\u0142ugi.<\/p>\n
11. P\u0142atno\u015b\u0107 za pojedyncz\u0105 Us\u0142ug\u0119 Konsultacji Online jest pobierana przed jej rozpocz\u0119ciem.U\u017cytkownik jest informowany o momencie uiszczenia p\u0142atno\u015bci i ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 rezygnacji z Us\u0142ugi Konsultacji Online przed jej rozpocz\u0119ciem na zasadach opisanych w pkt 7 powy\u017cej.12. Kwoty podane w Cenniku oraz w Serwisie s\u0105 kwotami brutto, wyra\u017conymi w z\u0142otych polskich.<\/p>\n
\u00a7 4 Reklamacje<\/p>\n
1. Us\u0142ugodawca do\u0142o\u017cy wszelkich stara\u0144 w celu zapewnienia prawid\u0142owego funkcjonowania Us\u0142ugi oraz udzieli U\u017cytkownikowi pomocy w rozwi\u0105zywaniu problem\u00f3w zwi\u0105zanych z jej funkcjonowaniem.<\/p>\n
2. Reklamacje i uwagi dotycz\u0105ce funkcjonowania Us\u0142ugi mo\u017cna zg\u0142asza\u0107 formie elektronicznej na adresoffice@meedy.pl, telefonicznie pod numerem: 801 772 636 oraz na pi\u015bmie na adres korespondencyjny Us\u0142ugodawcy. Reklamacja powinna zawiera\u0107 dane U\u017cytkownika umo\u017cliwiaj\u0105ce jego identyfikacj\u0119 oraz tre\u015b\u0107 zg\u0142aszanych przez niego zastrze\u017ce\u0144.<\/p>\n
3. Odpowied\u017a na reklamacj\u0119 zostanie udzielona przez Us\u0142ugodawc\u0119 w formie elektronicznej, pisemnej lub telefonicznej, odpowiednio do formy z\u0142o\u017cenia reklamacji bez zb\u0119dnej zw\u0142oki, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji. W uzasadnionych przypadkach termin udzielenia odpowiedzi mo\u017ce zosta\u0107 wyd\u0142u\u017cony – maksymalnie do 60 dni, po uprzednim wyja\u015bnieniu U\u017cytkownikowi sk\u0142adaj\u0105cemu reklamacj\u0119 przyczyn op\u00f3\u017anienia i wskazania okoliczno\u015bci wymagaj\u0105cych dodatkowego ustalenia. Tre\u015b\u0107 odpowiedzi powinna zawiera\u0107 w szczeg\u00f3lno\u015bci wyczerpuj\u0105c\u0105 informacje na temat stanowiska Us\u0142ugodawcy wraz z uzasadnieniem faktycznym i prawnym oraz okre\u015blenie terminu, w kt\u00f3rym roszczenie podniesione w reklamacji zostanie zrealizowane, b\u0105d\u017a te\u017c w przypadku nieuwzgl\u0119dnienia reklamacji \u2013 informacj\u0119 o dost\u0119pnych \u015brodkach odwo\u0142awczych.<\/p>\n
4. Z\u0142o\u017cenie reklamacji nie ogranicza U\u017cytkownika w prawie do s\u0105du. Ponadto, zgodnie z Rozporz\u0105dzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524\/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania spor\u00f3w konsumenckich oraz zmiany rozporz\u0105dzenia (WE) nr2006\/2004 i dyrektywy 2009\/22\/WE (rozporz\u0105dzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich),istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 pozas\u0105dowego rozstrzygania spor\u00f3w dotycz\u0105cych zobowi\u0105za\u0144 umownych wynikaj\u0105cych z internetowych um\u00f3w sprzeda\u017cy lub um\u00f3w o \u015bwiadczenie us\u0142ug zawieranych mi\u0119dzy konsumentami mieszkaj\u0105cymi w Unii Europejskiej a przedsi\u0119biorcami maj\u0105cymi siedzib\u0119 w Unii Europejskiej. Rozstrzyganie ww. spor\u00f3w odbywa si\u0119 za po\u015brednictwem platformy ODR dost\u0119pnej pod nast\u0119puj\u0105cym adresem: https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr.<\/p>\n
\u00a7 5 Ochrona danych osobowych<\/p>\n
1. Administratorem Pa\u0144stwa danych osobowych jest Saneo S.A. z siedzib\u0105 w Poznaniu przy ul. Feliksa Nowowiejskiego 5, kod pocztowy: 61-731, wpisana do Rejestru Przedsi\u0119biorc\u00f3w prowadzonego przez S\u0105d Rejonowy Pozna\u0144 Nowe Miasto i Wilda VIII Wydzia\u0142 Gospodarczy Krajowego Rejestru S\u0105dowego pod numerem KRS 468122,NIP: 7811884232, kapita\u0142 zak\u0142adowy 133 333 z\u0142.<\/p>\n
2. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych w SANEO S.A. jest mo\u017cliwy pod adresem: iod@meedy.pl.3. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje dotycz\u0105ce ochrony danych osobowych dost\u0119pne s\u0105 w na stronach Serwisu w dokumencie Polityki Prywatno\u015bci.<\/p>\n
\u00a7 6 Postanowienia ko\u0144cowe<\/p>\n
1. Us\u0142ugodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu Serwisu w wa\u017cnych przypadkach, w szczeg\u00f3lno\u015bci w przypadku zmiany funkcjonalno\u015bci Us\u0142ugi lub zmiany przepis\u00f3w prawa,o czym poinformuje U\u017cytkownik\u00f3w nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c na 14 dni przed ich wej\u015bciem w \u017cycie.<\/p>\n
2. Je\u017celi U\u017cytkownik zawar\u0142 umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 jako konsument mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od niej w terminie 14dni bez podawania przyczyny i ponoszenia koszt\u00f3w za wyj\u0105tkiem koszt\u00f3w opisanych w Za\u0142\u0105czniku nr 1do Regulaminu Serwisu: \u201eInformacje dotycz\u0105ce korzystania z prawa odst\u0105pienia od umowy\u201d, o ile zosta\u0142 prawid\u0142owo poinformowany o konieczno\u015bci ich poniesienia przed zawarciem takiej umowy.Wszelkie informacje zwi\u0105zane z prawem do odst\u0105pienia od umowy, w tym skutki odst\u0105pienia opisane zosta\u0142y w Za\u0142\u0105czniku Nr 1. Prawo odst\u0105pienia od umowy nie przys\u0142uguje w odniesieniu do um\u00f3w wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.<\/p>\n
3. Us\u0142uga zosta\u0142a poddana prawu polskiemu.<\/p>\n
4. Regulamin Serwisu wchodzi w \u017cycie z dniem 1.09.2021<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Za\u0142\u0105cznik nr 1 INFORMACJE DOTYCZ\u0104CE KORZYSTANIA Z PRAWA ODST\u0104PIENIA OD UMOWY O\u015aWIADCZENIE US\u0141UG<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
1. Prawo odst\u0105pienia od umowy i jego skutki: Mo\u017cesz odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odst\u0105pienia od umowy wygasa po up\u0142ywie 14 dni od dnia jej zawarcia. Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy, musisz poinformowa\u0107 Us\u0142ugodawc\u0119 o swojej decyzji o odst\u0105pieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia (na przyk\u0142ad pismo wys\u0142ane poczt\u0105 lub poczt\u0105 elektroniczn\u0105). Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c skorzysta\u0107 z wzoru formularza odst\u0105pienia od umowy (za\u0142\u0105czonego poni\u017cej), jednak nie jest to obowi\u0105zkowe. Aby zachowa\u0107 termin do odst\u0105pienia od umowy, wystarczy, aby\u015b wys\u0142a\u0142 do nas informacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 wykonania przys\u0142uguj\u0105cego Ci prawa odst\u0105pienia od umowy przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy. Je\u017celi za\u017c\u0105da\u0142e\u015b rozpocz\u0119cia \u015bwiadczenia us\u0142ug przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy, zap\u0142acisz Nam kwot\u0119 proporcjonaln\u0105 do zakresu \u015bwiadcze\u0144 spe\u0142nionych do chwili, w kt\u00f3rej poinformowa\u0142e\u015b Nas o odst\u0105pieniu od umowy oraz przypadaj\u0105cych za ten okres koszt\u00f3w poniesionych przez Nas w celu realizacji umowy.<\/p>\n
2. Wz\u00f3r Formularza Odst\u0105pienia Od Umowy O \u015awiadczenie Us\u0142ug. Formularz ten nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 i przes\u0142a\u0107 wy\u0142\u0105cznie w przypadku ch\u0119ci odst\u0105pienia od umowy<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Do: [Dane Plac\u00f3wki\/Profesjonalisty]<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
O\u015aWIADCZENIE OD ODST\u0104PIENIU OD UMOWY<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
[imi\u0119, nazwisko, adres, adres e-mail]<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Niniejszym odst\u0119puj\u0119 od umowy o \u015bwiadczenie nast\u0119puj\u0105cej us\u0142ugi [*np. wizyty um\u00f3wionej w dniu ….].<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
Data i podpis: […]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00a7 1 Postanowienia og\u00f3le 1. W ramach Serwisu udost\u0119pniono funkcjonalno\u015b\u0107 umo\u017cliwiaj\u0105c\u0105 U\u017cytkownikom rezerwacj\u0119 wizyty online u Profesjonalisty, kt\u00f3ry wsp\u00f3\u0142pracuje z Serwisem oraz \u015bwiadczy us\u0142ugi polegaj\u0105ce m.in. na profilaktyce, zachowaniu, ratowaniu, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":78731,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"regulations.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-78741","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n