Zwroty i reklamacje

Gemini.pl

Zwroty i reklamacje

Wybierz
rodzaj zgłoszenia

Wybierz rodzaj zgłoszenia
(zwrot lub reklamacja)
i wypełnij odpowiedni formularz.

Wybierz rodzaj zgłoszenia
(zwrot lub reklamacja)i wypełnij
odpowiedni formularz.

Wypełnij i wyślij
formularz z produktami

Wypełnij odpowiedni formularz i wyślij go do nas razem z produktami.
Pamiętaj o starannym zapakowaniu produktów.

Wypełnij odpowiedni formularz i wyślij go do nas razem z produktami. Pamiętaj o starannym zapakowaniu produktów.

Skontaktujemy się
z Tobą

Gdy tylko otrzymamy Twoje zgłoszenie skontaktujemy się z Tobą i poinformujemy o kolejnych krokach.

Zwróć produkty

1. Masz prawo odstąpić od umowy w terminie do 30 dni od dnia złożenia zamówienia lub do 14 dni od odebrania przesyłki.

2. Zwróć produkty w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

3. Bez podania przyczyny zwrotu

4. Zwracasz produkty na swój koszt

5. Do 14 dni od otrzymania produktów zwrócimy Ci pieniądze

Wskazówka: Przed odesłaniem produktów upewnij się, że możesz je zwrócić Adres do zwrotu: Paczka Gemini, ul. Bysewska 18, 80-298 Gdańsk
dopisek: zwrot DC1 segment G Dokumenty Formularz odstąpienia od umowy - produkty drogeryjne Jakich produktów nie możesz zwrócić?

1. Produktów leczniczych, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego i wyrobów medycznych kupionych w aptece.
Więcej informacji znajdziesz w linku:

https://www.gov.pl/web/gif/zwrot-lekow-do-apteki

2. Produktów z krótkim terminem ważności (jeżeli informacja o dacie ważności była widoczna na stronie)

3. Produktów z widocznymi śladami użytkowania

4. Produktów użytku osobistego w otwartych opakowaniach

Zgłoś reklamację

1. Gwarancja: zgodnie ze wskazanianiem producenta z karty gwarancyjnej.

2. Rękojmia: 2 lata od wydania produktu kupującemu.

3. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie w ciągu 14 dni od momentu wpłynięcia zgłoszenia.

4. Dołącz zdjęcia związane z reklamacją. Przyśpieszy to rozpatrzenie Twojej sprawy.

Wskazówka: Zachowaj zareklamowane przez Ciebie produkty do czasu rozpatrzenia Twojej sprawy. Adres do reklamacji: Paczka Gemini, ul. Bysewska 18, 80-298 Gdańsk
dopisek: zwrot DC1 segment G Dokumenty Formularz reklamacji - produkty apteczne Formularz reklamacji - produkty drogeryjne Co podlega reklamacji?

1. Wszelkie wady zamówionego produktu

2. Omyłkowo wysłane produkty

3. Brak produktu w zamówieniu

4. Uszkodzona paczka

Zwróć produkty

Zgłoś reklamację

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami

+48 58 600 80 88 Koszt połączenia jest zgodny z cennikiem danego operatora.

pon. - pt. 8:00 - 20:00

sob. 8:00 - 16:00

Wskazówka: przygotuj numer zamówienia, dzięki temu szybciej odpowiemy na Twoje pytanie.

kontakt@gemini.pl reklamacje@gemini.pl zwroty@gemini.pl Zazwyczaj odpowiadamy na wiadomości w ciągu 1 - 2 dni roboczych. Wskazówka: podaj numer zamówienia w tytule wiadomości, dzięki temu szybciej odpowiemy.

Zobacz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Zobacz