Nowości
Promocje
Dostawa 0 zł
Krótkie daty
Strefa marek
Reklamacje i zwroty
1
Wybierz rodzaj zgłoszenia
Wybierz rodzaj zgłoszenia, którego dotyczy
Twoja sprawa.
Może to być reklamacja lub zwrot.
Twoja sprawa.
Może to być reklamacja lub zwrot.
2
Wypełnij formularz online
Wybierz odpowiedni formularz online.
Wypełnij go i prześlij.
W przypadku zwrotu odeślij produkty.
Wypełnij go i prześlij.
W przypadku zwrotu odeślij produkty.
3
Potrzebujemy do 14 dni
W tym czasie rozwiążemy Twoją
reklamację lub zwrócimy Ci środki
za zwracane produkty.
reklamację lub zwrócimy Ci środki
za zwracane produkty.
Reklamacje
1. Gwarancja: zgodnie ze wskazaniem producenta z karty gwarancyjnej.
2. Rękojmia: 2 lata od wydania produktu kupującemu.
Zachowaj zareklamowane przez Ciebie produkty do czasu rozpatrzenia Twojej sprawy.
Zwroty
1. Masz prawo odstąpić od umowy w terminie do 30 dni od dnia złożenia zamówienia lub do 14 dni od odebrania przesyłki.
2. Wypełnij formularz online na stronie, zadzwoń do nas, wyślij wiadomość e-mail lub poinformuj nas o chęci dokonania zwrotu listownie.
3. Podaj nr zamówienia, którego dotyczy zwrot.
4. Nie musisz podawać powodu zwrotu.
5. Zwróć produkty w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Zapakuj starannie zwracany produkt, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Możesz skorzystać z naszej “Instrukcji przygotowania przesyłki do zwrotu”.
7. Zwracasz produkty na swój koszt.
8. Do 14 dni od otrzymania produktów zwrócimy Ci pieniądze.
Adres do zwrotu
Drogeria Gemini, Spedycja (Rampa 13), ul. Azymutalna 15, 80-298 GdańskPrzed odesłaniem produktów upewnij się, że możesz je zwrócić.
Jakich produktów nie możesz zwrócić?
1. Produktów leczniczych, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego i wyrobów medycznych kupionych w aptece.
Więcej informacji znajdziesz w linku:
https://www.gov.pl/web/gif/zwrot-lekow-do-apteki
Więcej informacji znajdziesz w linku:
https://www.gov.pl/web/gif/zwrot-lekow-do-apteki
2. Produktów z krótkim terminem ważności (jeżeli informacja o dacie ważności była widoczna na stronie).
3. Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Reklamacje
Zwroty
Najcześciej zadawane pytania
Biuro Obsługi Klienta
Podaj numer zamówienia, dzięki temu szybciej odpowiemy na Twoje pytanie.
Zadzwoń
pon. - pt.8:00 - 20:00
sob.8:00 - 16:00
Napisz
Pytania odnośnie zamówień realizowanych przez Gemini Hütter sp.zo.o. (druga cyfra nr zamówienia to 3) prosimy przesyłać na adres: kontaktbok@gemini.pl
Zadzwoń
Napisz
